Experiencias Digitales

Establece un marco de acción que garantice y compruebe un enfoque centrado en las personas:

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• Fomenta la co-creación de soluciones de la mano de tus clientes, colaboradores y actores del ecosistema.

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• Adopta técnicas, herramientas y métodos para una cultura "Customer Centricity".

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• Conoce a tus clientes,  preferencias y comportamientos.

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• Diseña experiencias de usuario intuitivas, sencillas y sin fricciones.

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•  Herramientas y técnicas de usabilidad centradas en maximizar la experiencia del usuario.

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• Análisis y evaluación de experiencias.

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• Optimización de la estrategia multicanal para mejorar interacción y seguimiento de clientes.

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• Métricas de experiencia de cliente.  

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